Servizio di Tutela Gas

Il 31/12/2023 è prevista la cessazione del Servizio di Tutela per i clienti domestici

Con la Delibera 100/2023/R/com del 14 marzo 2023, l’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (ARERA) ha introdotto un nuovo servizio a tutela dei consumatori domestici denominato “Servizio di tutela della vulnerabilità”.

Il Servizio di tutela della vulnerabilità è riservato ai clienti finali che rispettano almeno uno dei seguenti requisiti:

• hanno/compiono 76 anni di età nell’anno solare in corso;
• si trovano in condizioni economicamente svantaggiate e usufruiscono del bonus sociale;
• rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi della legge 104 del 5 febbraio 1992 articolo 3;
• risultano titolari di utenze ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.

Componenti unitarie

Solo i soggetti che rientrano in almeno una delle precedenti casistiche potranno usufruire di un’offerta di gas naturale che prevede condizioni economiche di fornitura articolate nelle seguenti componenti unitarie aggiornate secondo tempi e modalità previste da ARERA:

• componente Cmem,m relativa ai costi di approvvigionamento del gas naturale nei mercati all’ingrosso;
• componente CCR relativa ai costi delle attività connesse all’approvvigionamento all’ingrosso;
• componente QVD relativa alla commercializzazione della vendita al dettaglio;
• componente QTt relativa al servizio di trasporto;
• componenti relative al servizio di distribuzione, misura e relativa commercializzazione, inclusi gli oneri.

Tutti i clienti con un contratto attivo con servizio di tutela, a prescindere da quanto sopra, potranno:

• rimanere con l’attuale fornitore sottoscrivendo un’offerta sul mercato libero;
• passare ad altro fornitore sottoscrivendo un’offerta sul mercato libero.

Ai clienti che non sottoscriveranno una nuova offerta con attuale o altro fornitore, verranno applicate automaticamente dalla società di vendita in forza con decorrenza 01 gennaio 2024, le condizioni economiche di un’offerta PLACET, senza alcuna interruzione di fornitura.

L’offerta PLACET in deroga, dedicata ai clienti non vulnerabili, prevede, rispetto all’offerta dedicata ai clienti vulnerabili, l’integrazione una quota fissa di vendita definita dal fornitore.

Entro il 30 settembre, Energia Azzurra invierà apposita comunicazione contenente tutte le informazioni necessarie per consentire ai clienti attualmente sul servizio di tutela di effettuare la loro scelta.

Per ulteriori informazioni sui diritti dei Clienti vulnerabili e sul mercato libero visita la pagina dedicata di ARERA oppure chiama gratuitamente il numero Verde 800.166.654 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, esclusi i festivi.